워치5 프로 질문입니다. 폰에서 뭔가 만지긴 했는대 뭘 했는지는 모르겠습니다.

워치 및 스마트폰 설정 확인

• 전화 알림 설정:

• 갤럭시 웨어러블 앱 > 워치 설정 > 알림 > 앱 알림에서 전화 알림이 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 워치 설정 > 알림에서도 전화 알림이 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 방해 금지 모드:

• 워치 또는 스마트폰에서 방해 금지 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다. 방해 금지 모드가 활성화되어 있으면 전화 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.

• 블루투스 연결 상태:

• 워치와 스마트폰의 블루투스 연결이 정상적으로 유지되고 있는지 확인합니다. 연결이 불안정하면 전화 알림이 제대로 전달되지 않을 수 있습니다.

• 웨어러블 앱 권한:

• 스마트폰 설정 > 애플리케이션 > 갤럭시 웨어러블 앱 > 권한에서 전화 관련 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.

워치 소프트웨어 확인

• 워치 소프트웨어 업데이트:

• 갤럭시 웨어러블 앱 > 워치 설정 > 워치 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전의 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.

• 웨어러블 앱 업데이트:

• 갤럭시 웨어러블 앱 최신 버전으로 업데이트합니다.

워치 재설정 및 재연결

• 워치 재부팅: 워치를 재부팅하여 일시적인 소프트웨어 오류를 해결합니다.

• 웨어러블 앱 재설치: 갤럭시 웨어러블 앱을 삭제하고 다시 설치하여 워치를 재연결합니다.

통신사 설정 확인 (LTE 모델인 경우)

• 통신사 연결 상태: 워치에서 LTE 통신사 연결이 정상적으로 유지되고 있는지 확인합니다.

• 통신사 설정 초기화: 워치 설정 > 연결 > 모바일 네트워크에서 통신사 설정을 초기화합니다.

삼성 멤버스 앱 활용

• 자가 진단: 삼성 멤버스 앱을 실행하여 자가 진단을 통해 워치 하드웨어 및 소프트웨어 오류를 확인합니다.

• 오류 보내기: 삼성 멤버스 앱을 통해 오류를 신고하고, 문제 해결을 위한 지원을 받습니다.

서비스 센터 방문

• 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 점검을 받는 것이 좋습니다.

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