폰 터치가 안 되는데 어떡하죠? 갤럭시 노트 10 쓰는데 손으로 터치는 안 되는데 s펜으로는 터치가

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화면 보호 필름 확인: 화면 보호 필름이 제대로 부착되어 있는지 확인하세요. 잘못된 필름이 터치 감도를 저하시킬 수 있습니다.

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청소: 화면에 먼지나 이물질이 있을 경우 터치 감도가 떨어질 수 있습니다. 부드러운 천으로 화면을 깨끗이 닦아보세요.

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안전 모드 진입:

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전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 엽니다.

"전원 끄기"를 길게 누르면 "안전 모드"로 부팅할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. "안전 모드"를 선택하세요.

안전 모드에서 터치가 작동하는지 확인해 보세요. 만약 작동한다면, 설치한 앱 중 하나가 문제일 수 있습니다.

설정 초기화:

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설정 > 일반 관리 > 초기화 > 모든 설정 초기화로 가서 설정을 초기화해 보세요. 개인 데이터는 삭제되지 않지만, 설정이 초기화됩니다.

공장 초기화: 마지막 수단으로 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 이 경우 모든 데이터가 삭제되므로, 백업을 먼저 진행하세요.

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설정 > 일반 관리 > 초기화 > 공장 데이터 초기화에서 진행할 수 있습니다.

고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 삼성 고객센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.